Champagnehuizen

Veelgestelde vragen

V: Ik wil mijn boeking annuleren.

A: U kunt binnen 48 uur uw boeking annuleren of wijzigen, hierna brengen wij hier annuleringskosten in rekening van € 10,= per annulering. Indien er sprake is van overmacht, kunt u uw annuleringsverzekering raadplegen in verband met de voorwaarden van annulering.

V: Wat is het verschil tussen annuleringsvoorwaarden en een annuleringsverzekering?

A: In de annuleringsvoorwaarden is zijn de voorwaarden en eventuele kosten vermeld in het geval van annulering. De annuleringsverzekering is een verzekering voor de financiële kosten in het geval van de annulering van een Tour/Proeverij.

V: Krijg ik een bevestiging van mijn boeking?

A: U ontvangt een bevestigingsmail, hierin staan alle details van de boeking inclusief het boekingsnummer.

V: Welke creditcards kan ik gebruiken voor het maken van een boeking?

A: MasterCard, American Express, Visa 

V: Op welke manier krijg ik een bevestiging van de boeking?

A: U ontvangt een bevestiging per email en sms

V: Waarom hebben jullie mijn creditcard gegevens nodig?

A: Om uw boeking te garanderen.

V: Is het mogelijk om mijn boeking te wijzigen?

A: Ja, het is mogelijk binnen 48 uur nadat u een boeking hebt gemaakt deze te wijzigen.

V: Kan ik mijn waardebonnen gebruiken voor het maken van een boeking?

A: Ja, het is mogelijk om uw waardebonnen te gebruiken voor uw boeking, u dient de code van de waardebon in te vullen in het boekingsgedeelte.

V: Kan ik meerdere Tours/Proeverijen boeken?

A: Ja, het is mogelijk om meerdere Tours/Proeverijen te boeken.

V: Wat betekent “boeking op aanvraag”?

A: Dit betekent dat wij bij de beschikbaarheid van de Tour/Proeverij moeten navragen bij het Champagnehuis. Het is belangrijk om te weten dat een aanvraag niet vrijblijvend is. Zodra uw aanvraag voor de Tour/Proeverij is geaccepteerd zal uw boeking definitief zijn.

V: Kan ik gebruikmaken van het “herroepingsrecht”?

A: Nee, voor “op maat” aangeboden diensten boeking wordt gedaan (zoals transport, catering, vrijetijdsactiviteiten) geldt deze bedenktermijn niet. Dit betekent dat u geen gebruik kunt maken van het recht om onze “producten” te retourneren binnen 14 dagen. U kunt hiervoor ook onze Algemene Voorwaarden nalezen.

V: Wat is een arrangement?

A: Een arrangement is een verblijf van een soms meerdere dagen waarbij verschillende mogelijkheden zijn inbegrepen. Wij bieden verschillende arrangementen aan. Elk Champagnehuis biedt arrangementen met hun eigen specifieke thema’s aan.

V: Ik kan mijn vraag niet vinden.

A: U kunt het contactformulier invullen of ons een email sturen met uw vraag via: info@champagne-booking.com

 

P.s: Indien u andere vragen heeft die u niet terug kunt vinden in deze rubriek, stuur ons dan een email met uw vraag en wij zullen deze zo spoedig mogelijk en binnen 24 uur beantwoorden.