Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe wie unten beschrieben verwendet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie nachstehend beschrieben sind.

Champagne-Booking: Champagne-Booking, ein Unternehmen mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht, eingetragen unter der (Post-)Adresse: Puntegaalstraat 79-81, 3024EB Rotterdam, Niederlande.

Nutzer: Der Nutzer, der die Website besucht, sowie der Nutzer, der die Website besucht, um ein Produkt oder eine Dienstleistung des Anbieters zu buchen.

Anbieter: Der Anbieter von Aktivitäten, Unterkünften, Attraktionen, allen Arten von Touren mit verschiedenen Transportmitteln, Reiseveranstaltern und anderen reisebezogenen Produkten oder Dienstleistungen, die über die Plattform gebucht werden können.

Service: Die Online-Buchung und die bereitgestellte Zahlungsmöglichkeit für verschiedene Produkte oder Dienstleistungen, die von Anbietern auf der Plattform angeboten werden.

Plattform: Die (mobile) Website mit dem Namen www.champagne-booking.com und die Softwareanwendung, über die dieser Service angeboten wird und die im Eigentum von Champagne-Booking steht bzw. von Champagne-Booking kontrolliert, verwaltet, gewartet und/oder gehostet wird.

Voucher: Ein gesicherter Gutschein, der dem Nutzer ohne Zahlung oder Ermäßigung für den Service ausgestellt wird.

 

Artikel 1           Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die direkt oder indirekt (über unsere Partner) online, über ein mobiles Gerät, per E-Mail oder telefonisch verfügbar sind, und sind ausschließlich für den persönlichen und nichtkommerziellen Gebrauch bestimmt.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder werden oder anfechtbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich mit Champagne-Booking vereinbart wurden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit angepasst werden und stehen im Eigentum von Champagne-Booking, das sie umsetzt und bereitstellt.

Mit der Buchung über die Plattform erkennt der Nutzer an, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben und diesen zuzustimmen.

Artikel 2           Vermittler

Champagne-Booking ist eine Online-Plattform, auf der Angebot und Nachfrage von Produkten und Aktivitäten rund um Champagner und verwandte Dienstleistungen zusammengebracht werden. Champagne-Booking und seine Partner bieten eine Online-Plattform, über die Anbieter ihre Produkte und Dienstleistungen zur Buchung bereitstellen und die Besucher der Plattform solche Buchungen vornehmen können.

Sobald der Nutzer über die Plattform eine Buchung vornimmt, kommt unmittelbar ein (rechtlich bindender) Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande, bei dem der Nutzer ein Produkt oder eine Dienstleistung bucht.

Champagne-Booking fungiert lediglich als Vermittler zwischen dem Nutzer und dem Anbieter und übermittelt ausschließlich die Buchungsdetails und eine Bestätigungsnachricht an den Anbieter und (im Namen des Anbieters) an den Nutzer.

Der Anbieter haftet jederzeit für etwaige Schäden, die dem Nutzer infolge

des Vertrags zwischen dem Anbieter und dem Nutzer entstehen. Champagne-Booking lehnt jegliche Haftung ab.

Für den Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Nutzer gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen in der Verantwortung des Anbieters.

Artikel 3           Zugang zur Online-Plattform

Der Nutzer hat direkten und kostenlosen Zugang zur Online-Plattform und zu den Produkten, die von den Anbietern auf der Plattform präsentiert werden. Der Nutzer kann die von den Anbietern auf der Plattform präsentierten Produkte oder Dienstleistungen kostenlos online buchen.

Artikel 4           Inhalte und Informationen auf der Plattform

Champagne-Booking ist nicht für die Inhalte verantwortlich, die von den Anbietern auf der Plattform geteilt und veröffentlicht werden. Der Anbieter ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit der geteilten und veröffentlichten Inhalte verantwortlich. Die Inhalte enthalten mindestens Informationen zu Verfügbarkeit, Ausstattung, Fotos, Produkten und/oder Dienstleistungen.

Der Anbieter garantiert, dass die bereitgestellten Informationen und Inhalte des Angebots richtig, vollständig und rechtmäßig sind.

Die Nutzung von Informationen oder Material der Plattform erfolgt vollständig auf eigenes Risiko des Nutzers; Champagne-Booking kann hierfür nicht haftbar gemacht werden. Es liegt in der eigenen Verantwortung des Nutzers sicherzustellen, dass ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Information, die über diese Plattform verfügbar ist, den spezifischen Anforderungen des Nutzers entspricht.

Champagne-Booking präsentiert auf der Plattform ausschließlich die von den Anbietern bereitgestellten Informationen. Die Anbieter erhalten unmittelbar (oder künftig) ihren eigenen Login für die Präsentation ihrer Produkte oder Dienstleistungen auf der Plattform und sind damit vollständig für die Aktualisierung aller Preise, Verfügbarkeiten und sonstigen auf der Plattform dargestellten Informationen verantwortlich. Champagne-Booking überwacht jederzeit die Präsentation der Produkte oder Dienstleistungen der Anbieter, kann jedoch nicht überprüfen oder garantieren, dass alle Informationen aktuell, vollständig oder korrekt sind. Champagne-Booking ist nicht verantwortlich für Fehler (z. B. Tippfehler), Unterbrechungen (z. B. Störungen, Erweiterungen oder Wartungsarbeiten an der Plattform), ungenaue, irreführende oder falsche Informationen oder für die Nichtbereitstellung von Informationen. Die Plattform von Champagne-Booking ist nicht als Empfehlung hinsichtlich der Qualität, des Serviceniveaus, der Einstufung oder der Bewertung eines Anbieters oder seiner Einrichtungen zu verstehen. Der Nutzer erkennt an, dass solche Informationen und Materialien Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten können, und Champagne-Booking ist für etwaige derartige Ungenauigkeiten oder Fehler im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang von der Haftung ausgeschlossen.

Die Plattform enthält Material, das im Eigentum von Champagne-Booking steht und für Champagne-Booking erstellt wurde. Dieses Material umfasst unter anderem, aber nicht ausschließlich, das Design, das Layout, das Erscheinungsbild, die Ausstrahlung und die grafische Gestaltung.

Artikel 5           Anzeigen / Texte / Fotos / Bilder

Champagne-Booking hat das Recht, eine Anzeige / ein Foto / ein Bild von seiner Website zu entfernen, wenn:

• die Anzeige / der Text / das Foto / das Bild gegen das Gesetz verstößt;
• die Anzeige / der Text / das Foto / das Bild pornografischen oder erotischen Charakter hat oder auf einen Ort mit pornografischem Inhalt verweist;
• die Anzeige / der Text / das Foto / das Bild gewalttätigen Charakter hat oder auf einen Ort mit gewalttätigem Charakter verweist;
• die Anzeige / der Text / das Foto / das Bild aufgrund von Rasse, Geschlecht, politischer Überzeugung, Religion oder sonstiger Überzeugung diskriminiert;
• die Anzeige / der Text / das Foto / das Bild Malware und/oder Viren enthält und/oder Links zu Websites und/oder digitalen Quellen enthält, die Malware und/oder Viren enthalten;
• die Anzeige / der Text / das Foto / das Bild zu illegalen Aktivitäten ermutigt oder dazu geeignet ist, dazu zu ermutigen; die Anzeige hinsichtlich Format, Stil oder Design nicht zur Website passt;
• die Anzeige / der Text / das Foto / das Bild gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

Artikel 6           Kostenloser Service

Der Service von Champagne-Booking ist kostenlos, und dem Nutzer wird der Service nicht in Rechnung gestellt. Champagne-Booking erhebt keine zusätzlichen (Buchungs-)Gebühren auf die auf der Plattform angegebenen Preise.

Anbieter zahlen eine Provision (einen kleinen Prozentsatz des Produktpreises (zum Beispiel des Aktivitätspreises)) an Champagne-Booking, nachdem der Nutzer den Service oder das Produkt des Anbieters tatsächlich in Anspruch genommen hat bzw. nachdem der Nutzer tatsächlich in der Unterkunft übernachtet hat.

Artikel 7           Preise

Die Preise auf der Plattform werden pro Person oder pro Produkt (d. h. Unterkünfte) angezeigt, und alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer / Umsatzsteuer und aller sonstigen Steuern, sofern auf der Plattform oder in der Bestätigungs-E-Mail nicht anders angegeben.

Der Anbieter kann geltende Zuschläge und Steuern (einschließlich Touristensteuer / Citytax) berechnen. Der Anbieter kann nach eigenem Ermessen auch weitere Gebühren (d. h. für Nichterscheinen oder Stornierung der Buchung) berechnen.

Artikel 8           Garantie

Der Nutzer und der Anbieter sind für das gebuchte Produkt bzw. die gebuchte Dienstleistung verantwortlich. Die Garantie für das gebuchte Produkt bzw. die gebuchte Dienstleistung wird vom Anbieter und nicht von Champagne-Booking gewährt.

Artikel 9           (Vor-)Zahlung mit Kreditkarte oder alternativen Methoden

Jeder Anbieter kann hinsichtlich seiner auf der Plattform präsentierten Produkte oder Dienstleistungen eine andere Richtlinie haben. Der jeweilige Anbieter kann den Nutzer auffordern, eine (Vor-)Zahlung zu leisten oder die Buchung ganz oder teilweise zu bezahlen.

Falls der Nutzer eine (Vor-)Zahlung oder Zahlung leisten muss, erfolgt diese über eine Online-Zahlung: iDEAL, Kreditkarte oder Banküberweisung oder direkt an den Anbieter, sofern Champagne-Booking dem zustimmt. Der Nutzer haftet im Falle von Zahlungsverzug, falschen Bank-, Debit- oder Kreditkartendaten, ungültigen Kredit-/Debitkarten oder unzureichendem Guthaben. Der Nutzer kann keinen Anspruch auf Rückerstattung geltend machen, sofern nicht anders mit dem Anbieter vereinbart.

Anstelle einer (Voraus-)Zahlung kann der Anbieter die Kreditkartendaten des Nutzers als Garantie anfordern. Diese Kreditkarte muss zum Zeitpunkt der Buchung des Produkts oder des Services gültig sein. Der Nutzer muss die folgenden Angaben machen:

• Die Kartennummer ohne Leerzeichen;
• Das Ablaufdatum;
• Den Kartensicherheitscode.

Der Anbieter hat das Recht, vom Nutzer einen Identitätsnachweis zu verlangen, um den auf der Kreditkarte angegebenen Namen zu bestätigen. Dem Nutzer wird empfohlen, die Buchungsdetails des betreffenden Produkts oder der Dienstleistung zu lesen, bevor er eine Buchung vornimmt.

Champagne-Booking arbeitet ausschließlich mit offiziell registrierten Zahlungsdienstleistern zusammen, um die Zahlung von der Kreditkarte / Bankkarte oder dem Bankkonto des Nutzers auf das Bankkonto des Anbieters abzuwickeln. Eine von Champagne-Booking vermittelte Zahlung, die für und im Namen des Nutzers erfolgt und an den Anbieter weitergeleitet wird, besteht aus der (Vor-)Zahlung eines Buchungspreises, den der Nutzer für das betreffende Produkt bzw. die betreffende Dienstleistung zu entrichten hat, im Hinblick auf die Endabrechnung oder den (teilweise) geschuldeten Betrag und den zahlbaren Preis. Der Nutzer kann diese Beträge nicht zurückfordern.

Der Nutzer macht Champagne-Booking weder haftbar noch verantwortlich für eine (autorisierte, (angeblich) nicht autorisierte oder fehlerhafte) Zahlung an den Anbieter und wird keinen Betrag für eine gültige oder autorisierte Gebühr des Anbieters (einschließlich Vorauszahlung, gezahlter Preise, Nichterscheinen und kostenpflichtiger Stornierung) von der Kreditkarte (erneut) geltend machen. Im Falle von Kreditkartenbetrug oder unbefugter Nutzung der Kreditkarte durch Dritte muss sich der Nutzer für eine Reklamation unverzüglich an seine Bank oder Kreditkartengesellschaft wenden.

Nachstehend finden Sie die geltende Haftungsfreistellung in Bezug auf Kreditkartenbuchungen, die über den gesicherten Server von Champagne-Booking vorgenommen wurden, sowie auf die unbefugte Nutzung der Kreditkarte infolge von Pflichtverletzung oder Fahrlässigkeit und nicht durch Verschulden des Nutzers bei der Nutzung des gesicherten Servers.

Falls eine Kreditkartengesellschaft oder Bank dem Nutzer aufgrund nicht autorisierter Transaktionen, die aus einer Buchung auf der Plattform resultieren, den Selbstbehalt in Rechnung stellt, erstattet Champagne-Booking dem Nutzer den abzugsfähigen Betrag bis zu einem Höchstbetrag von € 50,-. Die Entschädigung gilt nur, wenn der Nutzer den Betrug bei der Kreditkartengesellschaft gemeldet und unverzüglich per E-Mail (info@champagne-booking.com) Kontakt zu Champagne-Booking aufgenommen hat. Der Nutzer muss Champagne-Booking so viele Informationen wie möglich zur Verfügung stellen.

Artikel 10          Änderung, Stornierung oder Nichterscheinen

Der Nutzer hat das Recht, eine Buchung auf der Plattform zu stornieren.

Im Falle einer Stornierung kann je nach den Bedingungen des Anbieters der gesamte Preis oder ein Teil davon in Rechnung gestellt werden, oder der Nutzer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung eines (im Voraus) gezahlten Betrags. Zusätzlich zu diesen Kosten können im Falle einer Stornierung weiterhin die geltenden Steuern anfallen.

Der Nutzer kann sich an Champagne-Booking wenden, um zusätzliche Informationen zur Buchung zu übermitteln, die vom Anbieter angefordert werden (d. h. Altersanforderung, Kaution, Nichtstornierung / zusätzliche Zuschläge für Gruppenreservierungen, Zustellbetten, Frühstück, Haustierrichtlinie, Zahlungsmethoden).

Wenn der Nutzer die Buchung einsehen, ändern oder stornieren möchte, muss er eine E-Mail an info@champagne-booking.com senden. In diesem Fall hat der Nutzer möglicherweise keinen Anspruch auf Erstattung des gesamten oder des (vor-)gezahlten Betrags. Der Nutzer kann die Stornierungs-, (Vor-)Zahlungs- und No-Show-Richtlinien des Produkts oder der Dienstleistung des jeweiligen Anbieters nachlesen. Bei verspäteter Ankunft muss der Nutzer dies dem Anbieter so schnell wie möglich mitteilen. Dies ist sehr wichtig, um zu verhindern, dass der Anbieter die Reservierung oder das Zimmer storniert oder eine No-Show-Gebühr berechnet. Der Nutzer kann sich auch an den Kundenservice von Champagne-Booking wenden, um den Anbieter im Namen des Nutzers zu informieren. Der Nutzer und der Anbieter können jedoch auch gemeinsam kommunizieren, um eine Lösung zu finden.

Champagne-Booking haftet nicht und/oder ist nicht verantwortlich für die Folgen einer späten oder verzögerten Ankunft, einer Stornierung oder einer vom Anbieter berechneten No-Show-Gebühr.

Artikel 11          Bewertungen und Rezensionen

Die auf der Plattform veröffentlichten Bewertungen von Anbietern werden über ein automatisches Klassifizierungssystem erstellt, das Beliebtheit, Kundenservice-Historie, Stornierungen, Anzahl der Buchungen, Preise und andere Kriterien umfassen kann.

Der Nutzer erhält per E-Mail ein Bewertungsformular und wird eingeladen, dieses auszufüllen. Der Nutzer kann die Bewertung ausfüllen, und diese Bewertung wird automatisch auf der entsprechenden Anbieterseite auf der Plattform hochgeladen. Das Bewertungsformular dient dazu, (künftige) Kunden über den Service und die Qualität des Anbieters zu informieren.

Champagne-Booking kann die Bewertung außerdem für Marketing, Werbung oder zur Verbesserung des Serviceniveaus auf der Plattform oder in sozialen Medien, Newslettern, Sonderaktionen, Apps oder anderen Kanälen nutzen oder dort veröffentlichen, die im Eigentum von Champagne-Booking und seinen Aktivitätspartnern stehen, von diesen gehostet oder kontrolliert werden.

Champagne-Booking hat das Recht, eine Bewertung abzulehnen und/oder zu entfernen, wenn der Inhalt der Bewertung:

• gegen das Gesetz verstößt;
• pornografischen Charakter hat, erotische Inhalte enthält oder auf einen Ort mit pornografischem Inhalt verweist;
• gewalttätigen Charakter hat oder auf einen Ort mit gewalttätigem Charakter verweist;
• aufgrund von Rasse, Geschlecht, politischer Überzeugung, Religion oder Überzeugung diskriminiert;
• ein Angebot, eine Einladung oder einen Anreiz enthält

Artikel 12          Voucher (Gutschein)

Ein Voucher (Gutschein) kann nur von Champagne-Booking ausgestellt werden.

Der Nutzer muss den Voucher sorgfältig aufbewahren; bei Diebstahl, Verlust oder Ähnlichem erfolgt keine Entschädigung.

Ein Voucher gilt nur für die auf dem Voucher angegebene Personenzahl.

Ein Voucher ist während der Gültigkeitsdauer gültig; diese Gültigkeitsdauer ist auf dem Voucher angegeben.

Vouchers können weder umgetauscht noch in Bargeld eingelöst werden.

Artikel 13          Haftung

Champagne-Booking kann nur für direkte Schäden haftbar gemacht werden, die durch bewusste Leichtfertigkeit oder eine vorsätzliche Handlung bzw. ein vorsätzliches Unterlassen von Champagne-Booking entstanden sind. Champagne-Booking kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns, ausgebliebener Einsparungen und Verlusten durch Betriebsstillstand, oder für immaterielle Schäden des Nutzers.

Champagne-Booking haftet nicht für etwaige Schäden, wenn die Art der Abwicklung durch Champagne-Booking auf unrichtigen und/oder unvollständigen Informationen des Nutzers beruhte, es sei denn, diese Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit hätte Champagne-Booking bekannt sein müssen.

Wird Champagne-Booking für einen Schaden haftbar gemacht, ist die Haftung auf den Betrag begrenzt, der dem auf der Rechnung angegebenen Betrag entspricht, oder auf den Betrag, den die Versicherung von Champagne-Booking erstattet (abzüglich des Selbstbehalts von Champagne-Booking gemäß den Versicherungsbedingungen).

Der Nutzer muss einen Schaden, für den Champagne-Booking haftbar gemacht wird, Champagne-Booking so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 10 Tagen nach Entstehen des Schadens melden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch auf Entschädigung. Jeder Haftungsanspruch gegenüber Champagne-Booking verfällt innerhalb eines Jahres, nachdem der Nutzer Kenntnis vom Schaden erlangt hat.

Artikel 14          Haftungsfreistellung

Der Nutzer stellt Champagne-Booking von Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrags aufgrund eines Fehlers des Nutzers einen Schaden erleiden.

Sollte Champagne-Booking aus diesem Grund verklagt werden, ist der Nutzer verpflichtet, Champagne-Booking sowohl gerichtlich als auch außergerichtlich zu unterstützen. Der Nutzer trägt alle Kosten und Schäden von Champagne-Booking und von Dritten.

Artikel 15          Verjährungsfrist

Abweichend von der gesetzlichen Verjährungsfrist gilt für alle Forderungen gegenüber Champagne-Booking und gegenüber etwaigen von Champagne-Booking eingeschalteten Dritten eine Verjährungsfrist von einem Jahr.

Artikel 16          Geistiges Eigentum

Champagne-Booking behält sich die Rechte und Befugnisse vor, die ihm nach dem Urheberrechtsgesetz und anderen Vorschriften zum geistigen Eigentum zustehen.

Sofern nicht anders angegeben, stehen die für die Services erforderliche oder auf der Plattform verfügbare bzw. von ihr verwendete Software sowie die Rechte an geistigem Eigentum (einschließlich der Urheberrechte) an den Inhalten und Informationen der Plattform und dem darauf befindlichen Material im Eigentum von Champagne-Booking, seiner Anbieter oder anderer Provider.

Die Rechte an geistigem Eigentum an den Inhalten, einschließlich Details, Informationen, Rezensionen, Ausdrucksformen der Plattform und Daten, die auf der Plattform veröffentlicht und vom Anbieter und/oder Nutzer eingegeben wurden, liegen bei Champagne-Booking. Champagne-Booking behält alle Rechte, Titel und Ansprüche an den auf der Plattform veröffentlichten Inhalten. Der Service auf der Plattform ist nur für den persönlichen und nichtkommerziellen Gebrauch bestimmt. Es ist dem Nutzer nicht gestattet, Inhalte, Informationen oder Logos von Champagne-Booking, die auf der Plattform veröffentlicht sind, für kommerzielle Nutzung oder kommerzielle Aktivitäten zu kopieren, zu verlinken, zu veröffentlichen, zu verwenden, zu übertragen, zu bewerben, herunterzuladen oder zu verändern.

Artikel 17          Datenschutz und Cookies

Champagne-Booking speichert die Daten und Informationen, die der Nutzer Champagne-Booking zur Verfügung stellt, sorgfältig und vertraulich. Champagne-Booking darf die personenbezogenen Daten des Nutzers nur im Rahmen der Erfüllung seiner Verpflichtung zur Bearbeitung oder Behandlung einer Beschwerde verwenden.

Beim Besuch der Website kann Champagne-Booking über Cookies Informationen über die Nutzung der Website durch den Nutzer sammeln. Die Informationen, die Champagne-Booking über Cookies sammelt, können für funktionale und analytische Zwecke verwendet werden.

Champagne-Booking ist es nicht gestattet, die personenbezogenen Daten des Nutzers zu verleihen, zu vermieten oder zu verkaufen oder sie auf andere Weise offenzulegen.

Ist Champagne-Booking aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder eines Gerichtsurteils verpflichtet, vertrauliche Informationen an Dritte weiterzugeben, und kann Champagne-Booking sich nicht auf ein gesetzliches Immunitätsrecht berufen oder wird ein solches Recht vom zuständigen Gericht diesbezüglich nicht anerkannt oder gewährt, so haftet Champagne-Booking nicht für Schadenersatz oder Entschädigung.

Artikel 18          (Weitere) Korrespondenz und Kommunikation

Nach einer bestätigten Buchung erhält der Nutzer kurz vor seinem Anreisedatum eine E-Mail von Champagne-Booking mit relevanten Informationen zur Buchung, zum Reiseziel und zu den Aktivitäten am Reiseziel, einschließlich möglicher Angebote Dritter. Nach dem Besuch oder Aufenthalt sendet Champagne-Booking dem Nutzer ein Bewertungsformular, um den Besuch oder Aufenthalt des Nutzers zu bewerten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Champagne-Booking haftet nicht und ist nicht verantwortlich für die Kommunikation mit dem Anbieter auf oder über seine Plattform. Der Nutzer kann aus einer Anfrage an den Anbieter, der Kommunikation mit dem Anbieter oder der Empfangsbestätigung einer Kommunikation oder Anfrage keine Rechte ableiten. Champagne-Booking kann nicht garantieren und ist nicht verantwortlich dafür, ob eine Anfrage oder Kommunikation mit dem Anbieter (ordnungsgemäß und rechtzeitig) empfangen, gelesen, befolgt, ausgeführt oder vom Anbieter akzeptiert wird.

Der Nutzer muss das Buchungsformular mit einer korrekten und gültigen E-Mail-Adresse ausfüllen, um sicherzustellen, dass die Buchung korrekt und sicher abgewickelt wird. Champagne-Booking haftet nicht und ist nicht verantwortlich für die Überprüfung einer falschen oder falsch geschriebenen E-Mail-Adresse oder einer falschen oder falsch geschriebenen (Mobil-)Telefonnummer oder Kreditkartennummer, es sei denn, dieser Fehler hätte Champagne-Booking bekannt sein müssen.

Artikel 19          Newsletter

Es steht dem Nutzer frei, sich für den Newsletter anzumelden. Der Newsletter ist kostenlos und hält den Nutzer über die neuesten Nachrichten und aktuellsten Entwicklungen auf dem Laufenden.

Der Nutzer erhält den Newsletter regelmäßig per E-Mail. Der Nutzer kann sich jederzeit schriftlich oder über einen Hyperlink im Newsletter abmelden; der Nutzer erhält den Newsletter dann nicht mehr.

Artikel 20          Beschwerdeverfahren

Hat der Nutzer eine Beschwerde über das vom Nutzer gebuchte Produkt oder die gebuchte Dienstleistung, muss der Nutzer zunächst und innerhalb von 2 Wochen nach Kenntnisnahme des Beanstandungsgrunds eine Beschwerde beim Anbieter einreichen. Vom Anbieter wird erwartet, dass er alle Beschwerden vertraulich behandelt und die Beschwerde innerhalb von etwa 14 Tagen löst.

Ein Anspruch oder eine Beschwerde gegen Champagne-Booking oder den Service muss so schnell wie möglich und innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum des Abschlusses des Produkts oder der Dienstleistung (zum Beispiel Check-out-Datum) eingereicht werden. Ein Anspruch oder eine Beschwerde, der bzw. die nach Ablauf dieser Frist eingereicht wird, kann abgelehnt werden, und der Anspruchsteller verliert sein Recht auf Entschädigung.

Artikel 21          Übersetzung

Diese Version wurde möglicherweise in andere Sprachen übersetzt. Die englische Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die maßgebliche Version. Diese Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat im Falle der Erläuterung oder Auslegung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

Bei Unterschieden in Bedeutung oder Auslegung zwischen den Versionen hat die englische Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

Die englische Version ist auf der Plattform (auf der englischsprachigen Seite) verfügbar oder wird dem Nutzer auf schriftliche Anfrage zugesandt.

Artikel 22          Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Champagne-Booking ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Artikel 23          Anwendbares Recht, Streitigkeiten

Auf alle Rechtsverhältnisse, an denen Champagne-Booking beteiligt ist, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Dies gilt auch dann, wenn eine Verpflichtung ganz oder teilweise außerhalb der Niederlande erfüllt wird oder wenn der Anbieter seinen Sitz außerhalb der Niederlande hat.

Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

Streitigkeiten zwischen Champagne-Booking und dem Anbieter werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Amsterdam in den Niederlanden vorgelegt, es sei denn, das Gesetz schreibt zwingend etwas anderes vor.